22日，首爾樂天百貨店內(nèi)排滿等待重新辦卡的顧客。
韓國發(fā)生大規(guī)模信用卡個(gè)人信息泄露事件后，韓國《朝鮮日報(bào)》稱，大批韓國民眾擔(dān)心信用卡盜用，涉及事件的3家公司兩天內(nèi)已接到97.3萬起重新發(fā)卡申請，而實(shí)際每天能夠辦理的最大發(fā)卡量僅有18萬張，韓國金融部門估計(jì)，換卡至少需3個(gè)月。為平復(fù)市民恐慌，韓國政府22日公布“金融行業(yè)個(gè)人信息保護(hù)綜合對策”，減少對個(gè)人信息收集，以防類似事件再次發(fā)生。
據(jù)報(bào)道，直接退卡可清除公司留存?zhèn)€人信息，但積分也將歸零，停用后沒卡很不方便，所以大多數(shù)人還是選擇重新發(fā)卡。而與信息流出相關(guān)，各種釣魚詐騙短信也紛紛出現(xiàn)，這些短信聲稱用戶個(gè)人信息遭泄露，需對個(gè)人信息進(jìn)行保護(hù)，以此套取用戶賬號等信息。
22日下午，韓國金融委員會(huì)和金融監(jiān)督院聯(lián)合發(fā)表金融界個(gè)人信息保護(hù)綜合對策。若金融企業(yè)泄露客戶信息，其首席執(zhí)行官應(yīng)當(dāng)引咎辭職，公司應(yīng)支付相當(dāng)于銷售總額1%的罰金。政策還包括：全面改善過多要求個(gè)人信息的慣例，在客戶?？ê髣h除其個(gè)人信息，防止非法泄露的個(gè)人信息被用于招攬借債人，對客戶信息被泄露的金融公司處以罰款，加大對信息泄露涉案人員的刑事處罰力度等。
韓國相關(guān)金融管理部門還將下令國民卡、樂天卡和NH農(nóng)協(xié)卡停業(yè)整頓3個(gè)月，勸其首席執(zhí)行官引咎辭職。國民卡社長沈載五、NH農(nóng)協(xié)卡社長孫慶翼、樂天卡社長樸相勛、韓國渣打銀行行長理查德·希爾等已表明辭意或提交辭呈。與此次信息泄露相關(guān)金融機(jī)構(gòu)的金融控股公司經(jīng)營層也將成為責(zé)任追究對象。與此相關(guān)，KB金融集團(tuán)管理層的27名成員20日已向集團(tuán)會(huì)長林英鹿提交辭呈。負(fù)責(zé)農(nóng)協(xié)卡的農(nóng)協(xié)銀行和農(nóng)協(xié)金融控股經(jīng)營管理層也同樣難免成為責(zé)任追究對象。
韓國《中央日報(bào)》稱，對金融部門和相關(guān)公司的反應(yīng)只能打不及格。韓國高麗大學(xué)信息保護(hù)學(xué)院教授金承柱說，信用卡公司在得知信息泄露后首先應(yīng)該通知用戶，勸其重新辦卡，而相關(guān)部門第一反應(yīng)卻是聲稱嫌疑人已被抓，沒必要擔(dān)心信息濫用。其次公司對用戶咨詢的準(zhǔn)備也不到位，周末銀行不營業(yè)，熱線電話也打不進(jìn)去。而就信用流出的規(guī)模，官方數(shù)據(jù)也自相矛盾，檢方用的單位是“人”，而金融委員會(huì)的資料則是“件”。
近期，韓國三大信用卡公司——國民卡、樂天卡和NH農(nóng)協(xié)卡的客戶信息遭泄露，涉及約2000萬用戶。這是韓國金融行業(yè)最大規(guī)模的一次個(gè)人信息泄露事件。檢方公布的數(shù)據(jù)顯示，共有1億多條客戶信息被泄露，內(nèi)容包括手機(jī)號碼、個(gè)人地址、信用卡賬號、有效期限和信用等級等。（記者 萬宇）